Konkurencja cenowa to model rywalizacji, w której podstawową formą walki o klienta jest odpowiednie zarządzanie poziomem cen produktów. Najczęściej przybiera ona obniżek i promocji. Biorąc pod uwagę fakt, iż według raportu Gemius to ceny są najważniejszym czynnikiem zakupowym, rywalizacja sprzedawców może być naprawdę zacięta. Nasuwa się więc istotne pytanie: jak optymalnie konkurować cenami w świecie e-commerce?

Na czym polega konkurencja cenowa?

Konkurencja cenowa polega na rywalizacji firm o klientów poprzez obniżanie cen swoich produktów lub usług w stosunku do cen oferowanych przez konkurencję. Celem takiej strategii jest przyciągnięcie większej liczby klientów poprzez atrakcyjniejsze, bardziej konkurencyjne ceny, co często prowadzi do zwiększenia udziału w rynku.

Firmy stosujące konkurencję cenową starają się zdobyć przewagę, oferując niższe ceny niż konkurencja, aby skusić klientów do wyboru ich oferty. Działania te mogą obejmować:

1. Promocje i rabaty – firmy często stosują czasowe obniżki cen lub oferty promocyjne, aby zwiększyć sprzedaż.
2. Stałe obniżanie cen – przedsiębiorstwa mogą wprowadzać trwałe obniżki cen, aby wyprzedzić konkurencję.
3. Reagowanie na ceny konkurencji – niektóre firmy korzystają z narzędzi do monitorowania cen konkurencji, dostosowując swoje ceny na bieżąco, aby zawsze oferować bardziej atrakcyjne warunki.

Jednak konkurencja cenowa wiąże się z pewnym ryzykiem. Zbyt agresywne obniżanie cen może prowadzić do wojny cenowej, gdzie kolejne firmy stale zmniejszają ceny, co może wpłynąć negatywnie na marże i rentowność biznesu. W dłuższej perspektywie może to być nieopłacalne, zwłaszcza dla mniejszych firm, które nie są w stanie konkurować na poziomie cenowym z większymi graczami.

Konkurencja cenowa jest najczęściej stosowana w rynkach, gdzie produkty są bardzo podobne (np. elektronika, odzież) i cena staje się kluczowym czynnikiem decydującym o wyborze przez konsumenta. Jednak, aby zachować równowagę, wiele firm stara się łączyć tę metodę z konkurencją pozacenową. Tam nacisk jest położony na takich czynnikach jak jakość obsługi, marka czy unikalne cechy produktu, aby nie polegać wyłącznie na cenie.

Sposoby konkurowania cenami

Konkurencja cenowa kojarzy się przede wszystkim z walką o klienta przy pomocy niskich cen. Jednak obniżki mają za zadanie nie tylko przyciągnąć nabywców. Duże firmy z wielkim kapitałem mogą na przykład pozwolić sobie na niskie ceny, aby utrudnić konkurencji funkcjonowanie, a nowym przedsiębiorstwom wejście na rynek.

Czasami z kolei dobrym rozwiązaniem jest podyktowanie wyższych cen. Na przykład wtedy, gdy sprzedawca wie, że konkurencja nie oferuje u siebie jakiegoś produktu lub ma ich bardzo ograniczoną ilość. 

Tak więc należy pamiętać, że sposób zarządzania cenami różni się w zależności od warunków rynkowych, działań konkurencji, zachowań konsumentów oraz celu biznesowego, jaki sprzedawca chce osiągnąć.

Działania cenowe, które sprzedawca może podjąć, to m.in. obniżki cen (rabaty, promocje, karty lojalnościowe), darmowa dostawa i wymiana produktu na nowy. Natomiast oprócz tych podstawowych działań, istnieje wiele skutecznych strategii cenowych, które pomagają zwiększyć sprzedaż poprzez niewielkie zmiany w ofertach (na przykład odjęcie końcówki ceny) lub umiejętne eksponowanie cen.

Jak skutecznie konkurować ceną w Internecie?

Wszelkie strategie i pomysły na skuteczną realizację polityki cenowej są ważne, ale wymagają odpowiedniej metody wdrażania.

• Po pierwsze, należy określić kto należy do bezpośredniej konkurencji cenowej. Można wykluczyć wszystkie sklepy, które oferują zupełnie asortyment lub grupę odbiorców. Przykładowo, jeżeli sprzedawca A celuje w sprzedaż produktów eksluzywnych, nie powinien zbytnio sugerować się sprzedawcą B, który preferuje sprzedaż opartą na wyższym wolumenie dla konsumentów o mniej zasobnych portfelach.
  
• Kolejnym krokiem jest analiza cen konkurencji. Ręczne zestawianie ofert sprzedawców jest czasochłonne, podatne na błędy, a w przypadku licznej konkurencji, bywa to wręcz niemożliwe. Tym bardziej, że w szczególnie gorących okresach sprzedażowych ceny poszczególnych ofert potrafią zmieniać się nawet kilkanaście razy dziennie. Dlatego warto postawić na sprawdzone narzędzia do monitoringu cen konkurencji, takie jak Szpiegomat.
  
  Szpiegomat gromadzi informacje na temat cen i dostępności produktów konkurencji, śledząc dowolne źródła internetowe krajowe i zagraniczne. Następnie dane te zostają przedstawione w formie wygodnych raportów i tabelek, dzięki którym możesz podjąć lepsze decyzje biznesowe.
  
• Trzecim krokiem, jaki należy podjąć, aby sprostać konkurencji, jest optymalizacja oferty. Narzędzie Szpiegomat pozwala na błyskawiczne zmiany cen, co pomaga dotrzymać kroku rywalom, a nawet ich wyprzedzić na tym wymagającym rynku. Tymczasem obecna w Szpiegomacie automatyka cenowa pozwala na samoistne zmiany cen w oparciu o działania konkurencji. To sprawia, że poziom Twoich cen będzie zawsze aktualny i dopasowany do warunków rynkowych.

Dla kompletu efektywnego zarządzania cenami Szpiegomat oferuje system alertów i powiadomień. Informuje on o najważniejszych wydarzeniach cenowych, a także podaje sugestie najlepszych w tym momencie działań.

Jeżeli chcesz sprawdzić jak w praktyce działa monitoring cen, skontaktuj się z nami i umów na darmowe demo. Nasi specjaliści udzielą Ci wszelkich informacji na temat działania programu, a także podzielą się wskazówkami, jak wykorzystać jego możliwości, aby osiągnąć sukces w e-commerce.