Strategia cen neutralnych w e-commerce: definicja, zalety i zastosowanie

utworzone przez | wrz. 8, 2023 | E-Commerce | 0 komentarzy

Strategia cen neutralnych w e-commerce: definicja, zalety i zastosowanie

W dzisiejszych czasach, prowadzenie e-sklepu to nie tylko kwestia dostarczania zamówionych produktów klientom, ale również umiejętne kształtowanie cen. Kluczowe dla sukcesu jest strategiczne zarządzanie każdym obszarem działalności, w tym również polityką cenową. Wprowadzenie właściwej strategii cenowej może zadecydować o rentowności i wizerunku marki w cyfrowym świecie.

Dlaczego strategia cenowa jest tak ważna?

Strategia cenowa to nie tylko ustalenie, ile klient ma zapłacić za dany produkt. To przede wszystkim zestaw działań i decyzji, które wskazują, jak przedsiębiorstwo zamierza pozycjonować swój produkt na rynku e-commerce. Odpowiednio dobrana strategia może przyciągnąć więcej klientów, zwiększyć udział w rynku i wzmocnić pozycję wobec konkurencji.

Czym jest strategia cen neutralnych?

Ceny neutralne to popularna koncepcja, która zakłada ustalenie ceny produktu zbliżonej do przeciętnej rynkowej. Kluczem do sukcesu tej strategii jest jednak posiadanie produktu o wyjątkowych, pozacenowych cechach, które odróżniają go od konkurencyjnych ofert. Przykłady takich cech to:

  • Wyjątkowe pochodzenie: Produkty, które pochodzą z konkretnych miejsc na świecie, znanych z ich specyficznego charakteru czy tradycji. Przykład: Darjeeling – herbata pochodząca z regionu Dardżyling i okolic.
  • Innowacyjne technologie: artykuły, które wdrażają nowatorskie rozwiązania techniczne lub technologiczne, wyróżniające się na tle konkurencji (np. smartfon z giętkim ekranem).
  • Znakomity design: Produkty, które wyróżniają się na tle konkurencji ze względu na estetykę i styl, np. wyrafinowane meble skandynawskie.
  • Zrównoważony rozwój: Artykuły wykonane w sposób ekologiczny, używające zrównoważonych materiałów lub opierające się na zasadach fair trade, np. odzież z organicznej bawełny.
  • Wysoka jakość komponentów: wykorzystanie najwyższej jakości materiałów lub składników. Przykładowo buty wykonane z autentycznego, hiszpańskiego zamszu.
  • Nietypowe funkcje nieoferowane przez konkurencję: na przykład aplikacja do nauki języków z technologią rozpoznawania mowy umożliwiająca interaktywne konwersacje.

Zalety strategii cen neutralnych w e-commerce:

  1. Odróżnienie od konkurencji: Poprzez podkreślenie unikalnych cech produktu, sprzedawcy mogą przyciągnąć klientów, którzy są gotowi zapłacić średnią cenę rynkową za coś wyjątkowego.
  2. Stabilność cen: Oferując ceny zbliżone do średniej rynkowej, sprzedawcy mogą unikać drastycznych zmian cen, co jest korzystne dla budżetowania i prognozowania.

Wady strategii cen neutralnych:

  1. Brak konkurencyjności cenowej: Jeśli produkt nie ma wyraźnych, unikalnych cech, sprzedawcy mogą mieć trudności z konkurowaniem na rynku e-commerce opartym głównie na cenach.
  2. Potrzeba ciągłej innowacji: Aby utrzymać wyjątkowość produktu, sprzedawcy muszą inwestować w badania i rozwój.

Jak zastosować strategię cen neutralnych w e-sklepie?

Zastosowanie strategii cen neutralnych w e-sklepie, w kontekście działalności e-sprzedawcy, skupia się na kilku kluczowych krokach:

  1. Analiza rynku i konkurencji:

    • Badanie cen konkurencji: Skorzystaj z narzędzi do śledzenia cen w internecie, takich jak Szpiegomat, które pozwalają na wnikliwe monitorowanie cen konkurencyjnych e-sklepów. Umożliwia to ustalenie średniej ceny rynkowej dla Twojego produktu.
    • Identyfikacja unikalnych cech produktu: Zastanów się, co czyni Twój produkt wyjątkowym. Czy jest to jego jakość, technologia, design, czy może pochodzenie?

  2. Komunikacja wartości dodanej:

    • Opis produktu: Twój opis powinien podkreślać unikalne cechy produktu. Jeśli sprzedajesz, powiedzmy, naturalne kosmetyki, podkreśl ich skład, korzyści dla skóry i pochodzenie składników. Pamiętaj, że to właśnie wartość dodana jest głównym mechanizmem napędzającym sprzedaż w strategii cen neutralnych.
    • Zdjęcia i multimedia: Inwestuj w wysokiej jakości zdjęcia i filmy, które ukazują produkt w akcji i podkreślają jego unikalne cechy. Zastanów się nad stworzeniem filmu demonstracyjnego lub tutorialu.
    • Blog i treści edukacyjne: Utwórz bloga lub sekcję edukacyjną na swojej stronie e-commerce, gdzie będziesz publikować artykuły i materiały, które pomogą klientom zrozumieć wartość Twojego produktu. Przykładowo jeżeli prowadzisz sklep tytoniowy, możesz napisać artykuł o fajkach z różnych gatunków drewna, które masz w swojej ofercie.

  3. Transparentność cen:

    • Bez ukrytych kosztów: W e-sklepach klienci nienawidzą niespodzianek. Upewnij się, że wszystkie koszty, w tym wysyłka, są jasno określone od początku.
    • Porównania cen: Jeśli Twoja cena jest zbliżona do konkurencji, ale Twój produkt oferuje więcej wartości, rozważ porównanie ich na stronie produktu, wyliczając przewagi Twojego artykułu.

  4. Feedback od klientów:

    • Ankiety i opinie: Regularnie przeprowadzaj ankiety wśród klientów. Pytając ich o opinie na temat wartości produktu w stosunku do ceny. Wykorzystaj narzędzia takie jak Trustpilot czy Google Reviews, aby zbierać recenzje.
    • Reagowanie na opinie: Dbałość o relacje z klientami polega także na odpowiedzi na ich uwagi i opinie, nawet te krytyczne.

  5. Wykorzystanie technologii:

    • Dynamiczne wycenianie: Używaj oprogramowania do dynamicznego wyceniania, które automatycznie dostosowuje Twoje ceny w oparciu o aktualne tendencje rynkowe i działania konkurencji.
    • Analityka e-commerce: Narzędzia takie jak Google Analytics pomogą Ci monitorować zachowanie użytkowników na Twojej stronie, co pozwoli dostosować strategię cenową do ich preferencji.


Należy pamiętać, iż każdy z tych kroków wymaga indywidualnego podejścia w zależności od specyfiki produktu i rynku. Kluczem jest jednak zrozumienie wartości dodanej Twojego produktu i komunikowanie jej w sposób przejrzysty i przekonujący dla klienta.

Jak powiedział kiedyś Warren Buffett: 'Cena to to, co płacisz. Wartość to to, co dostajesz'. W kontekście strategii cen neutralnych, pamiętaj, aby zawsze dostarczać wartość, która idzie w parze z ustaloną ceną. W ten sposób Twoi klienci zawsze poczują, że dokonali właściwego wyboru.

Opowiedz nam o Twoich potrzebach i dowiedz się jak Szpiegomat pomoże Ci rozwinąć biznes